Nema proizvoda u košarici.
Na ovoj stranici su navedene glavne dostavne službe s kojima šaljemo pakete. U cijenu su uključeni pakiranje, ambalaža i cijena dostave. U slučaju pouzeća postoji dodatna naknada, a visina iste ovisi o dostavnim službama. U nastavku donosimo popis dostavnih službi, njihove cijene, načine informiranja te okvirno vrijeme u kojem paket dođe na odredište.
Prilikom izrade narudžbe vi odabirete kojom dostavnom službom želite da vam pošaljemo paket. Ukoliko preferirate preuzimanje paketa u vrijeme koje vama odgovara, preporučamo dostavu na BoxNOW paketomat. Jedino što je bitno je da imate BoxNOW paketomat u vašoj blizini gdje paket možete pokupiti. Važno! Box NOW nema dostavu na kućnu adresu.
Ukoliko pak preferirate dostavu na kućnu adresu, predlažemo GLS. Osim email i SMS obavijesti na dan pripreme i na dan dostave paketa, kurir će vas nazvati 5-10 minuta prije dolaska na adresu.
Dostava Hrvatskom Poštom trenutno je onemogućena. Paket šaljemo kao preporučenu pošiljku, no imajte na umu da ako dimenzija paketa prelazi određenu dimenziju, morat ćemo poslati nekom drugom dostavom, o čemu ćemo vas obavijestiti.
Cijena dostave: 2,50 €
Naknada za ONLINE plaćanje: 0,50 € – plaća se kod nas, uračunato je u narudžbu.
SMS obavijest: Da
Email obavijest: Da
Vrijeme od slanja do dolaska na paketomat: 2-3 dana
NAPOMENA: Online plaćanje nije klasično plaćanje gotovinom prilom preuzimanja, već plaćate karticom putem poveznice koju dobijete na vaš email ili SMS-om od BoxNOW. Za više informacija kako se ovim putem plaća možete provjeriti na ovoj stranici.
— Ova opcija dostave je trenutno onemogućena do daljnjeg —
Cijena dostave: 3,50 €
Naknada za pouzeće: 0,80 € – plaća se poštaru prilikom preuzimanja paketa
SMS obavijest: Ne
Email obavijest: Ne
Vrijeme od slanja do dolaska na adresu: 1-7 dana
NAPOMENA: Naknada za pouzeće se plaća poštaru gotovinom prilikom preuzimanja paketa, pa ju mi ne uračunavamo prilikom obrade narudžbe kao kod ostalih dostavnih službi. Prilikom plaćanja poštaru na računu koji vam izda vidjet ćete ovu naknadu.
Cijena dostave: 4,00 €
Naknada za pouzeće: 1,00 € – plaća se kod nas, uračunato je u narudžbu.
SMS obavijest: Da
Email obavijest: Da
Vrijeme od slanja do dolaska na adresu: 1-2 dana
Rok isporuke za topere za torte u prosjeku je 3-5 dana, osim kada u određenim mjesecima imamo povećani opseg posla, npr. oko Božića, za vrijeme krizme, pričesti i sl. Tu se rok može produžiti 1-2 dana.
Kod ostalih, pretežito drvenih proizvoda, rok je nešto duži, a to može potrajati od 5-15 dana, ovisno o proizvodu, opsegu posla u određenom trenutku i stanju materijala. Većina ovih proizvoda je personalizirana ili traži dodatnu površinsku obradu koja se proteže kroz nekoliko dana za što bolju kvalitetu završnog sloja. Ovaj korak trudimo se ne preskakati ili ubrzavati jer to može rezultirati sa oštećenjem boje u transportu i sl.
Trenutno u našem web shopu nemamo opciju besplatne dostave, ali imamo 5% popusta iznad 50€ (npr. 2,5€ na 50 €), što je od prilike pola cijene dostave GLS-a. No ipak, u nekim promotivnim periodima omogućena je besplatna dostava, a o detaljima promocije najčešće napravimo obavijest na našoj Facebook stranici, putem emaila i sl.
Naše pakete možemo dostaviti u bilo koju zemlju unutar EU, a cijena dostave je 10 € u tom slučaju za većinu paketa. Ukoliko težina paketa prelazi 2kg, postoji mogućnost povećanja cijene, što ovisi o zemlji u koju šaljemo paket. Slanje paketa izvan EU je isto tako moguće, no cijena slanja paketa izvan EU može doseći i do 30 €. Možete nam se javiti na ovom linku za provjeru detalja oko slanja paketa izvan EU te pronalaska najboljeg riješenja.
Ukoliko zaprimite oštećeni proizvod, ili je na neki drugi način neispravan te jako odudara od onoga što je bilo na slici na web stranici, možemo vam napraviti novi proizvod ili vratiti novac. Ukoliko je proizvod oštećen do te mjere da se više ne može popraviti, povrat nije potreban. U tom slučaju možemo vam ponuditi novi proizvod ili povrat novca.
